Términos de Servicio - BipBip Driver
Estos términos de servicio (los "Términos de Servicio") establecen los principales términos y condiciones aplicables a la relación comercial celebrada entre Transporte Eficiente 77, C.A. ("BipBip", "Nosotros", "Nuestro") y usted ("Usted") como usuario de los productos o servicios de BipBip, su uso de la infraestructura de software como servicio de BipBip, que incluye, entre otros, la aplicación móvil BipBip Driver y otro software móvil o basado en web que BipBip pone a su disposición para que Usted pueda brindar los Servicios de Transporte (conjuntamente, "Servicios de BipBip"). Para utilizar los Servicios de BipBip, Usted debe aceptar estos Términos de Servicio.
1. Definiciones
a. Pasajero: persona que solicita servicios de transporte a través de la aplicación BipBip.
b. Tarifa: una tarifa que un Pasajero debe pagarle a Usted por el Servicio de Transporte.
c. Cuenta BipBip Driver: cuenta personal creada para Usted por BipBip tras su aceptación de estos Términos de Servicio.
d. Aplicación BipBip: aplicación móvil disponible para iOS y Android para que las personas ordenen viajes en su ciudad.
e. Saldo: monto disponible en la aplicación de BipBip Driver, luego de efectuada una recarga por Usted.
f. Comisión de BipBip: una tarifa que Usted está obligado a pagar a BipBip por el uso de los Servicios de BipBip, notificada a Usted a través de BipBip Driver. La Comisión de BipBip será debitada de forma automática de su Saldo, luego de cada Servicio de Transporte.
g. BipBip Driver: aplicación móvil disponible para iOS y Android que le permite recibir solicitudes de Servicios de Transporte. BipBip Driver puede incluir información sobre viajes, tarifas, descuentos, bonificaciones y otra información que BipBip considere relevante.
h. Servicios de Transporte: servicios de transporte de Pasajeros proporcionados por Usted.
2. Nuestra Relación
a. Por la presente, Usted reconoce y acepta que BipBip y Usted tienen una relación comercial de contratistas independientes. Estos Términos de Uso no crean una relación de empleo, sociedad, empresa conjunta o similar. Usted no actuará como empleado, agente o representante de BipBip ni celebrará ningún acuerdo o compromiso en nombre de BipBip. En caso de que la ley aplicable considere nuestra relación como una relación laboral, usted acepta renunciar a cualquier reclamo contra BipBip que pueda surgir de dicha relación laboral implícita.
b. Además, usted reconoce y acepta que BipBip no proporciona Servicios de Transporte ni actúa como transportista, sino que es exclusivamente una plataforma de software que le proporciona a usted los Servicios de BipBip a cambio de una Comisión de BipBip.
c. Sus Servicios de Transporte se prestan a los Pasajeros en base a un acuerdo de servicios de transporte separado. Sus Servicios de Transporte se prestan de forma independiente como una actividad económica y profesional. BipBip no es y no será responsable de sus Servicios de Transporte.
3. Uso
a. Al utilizar los Servicios de BipBip aquí, Usted también acepta cumplir en todo momento con el Acuerdo de Licencia de BipBip Driver para Dispositivos Móviles de BipBip, disponibles en el Sitio Web de BipBip https://www.bipbiprides.com/.
b. El uso de su Cuenta BipBip Driver es personalísimo e intransferible. Por tanto, no está permitido compartir sus credenciales para su uso por terceras personas.
4. Servicios de Transporte
a. Usted deberá proporcionar sus Servicios de Transporte según los estándares de la industria y en cumplimiento con todas las leyes y regulaciones aplicables en la República Bolivariana de Venezuela.
b. Usted no deberá realizar ninguna garantía o representación a los Pasajeros o a cualquier tercero con respecto a la participación de BipBip en sus Servicios de Transporte.
c. BipBip no será responsable por el pago a Usted de los Servicios de Transporte realizados por los Pasajeros.
5. Comisión de BipBip
a. La Comisión de BipBip se debitará de forma automática del Saldo de Usted una vez finalizado el viaje o de presionado el botón “Llegué” por parte de Usted.
b. El informe relacionado con los viajes realizados estará disponible en la sección “Saldo” de la aplicación BipBip Driver.
c. Si hay fondos no utilizados en su cuenta y desea eliminar su cuenta en la aplicación de BipBip Driver, deberá enviar una solicitud escrita a la dirección de correo: devoluciones@bipbiprides.com, junto con los detalles de la cuenta bancaria para recibir dicho reembolso. Usted está de acuerdo en que BipBip no proporcionará reembolsos en efectivo. El reembolso se realizará en un plazo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud por escrito para el reembolso de fondos no utilizados.
d. La solicitud de reembolso también deberá ser realizada en las condiciones previstas en el literal anterior si Usted fue suspendido de la aplicación BipBip Driver.
6. Actividad
a. Al registrarse y aceptar estos Términos de Servicio, BipBip pondrá a tu disposición una cuenta BipBip Driver que mostrará toda la información relacionada con tu actividad, incluyendo la comisión pagadera a BipBip, el saldo disponible, las calificaciones (si están disponibles) y otra información.
b. BipBip puede poner a disposición puntos de actividad (los "Puntos de Actividad"). Los Puntos de Actividad forman parte de los Servicios de BipBip con el objetivo de mejorar el rendimiento en los Servicios de Transporte. Los Puntos de Actividad servirán como indicador de rendimiento, pedidos rechazados o aceptados, fraude y cumplimiento de las pautas de BipBip. Dependiendo de su ciudad y país, los Puntos de Actividad pueden aplicarse de manera diferente. Por ejemplo, por cada pedido aceptado, se te pueden otorgar "X" Puntos de Actividad, por cada pedido rechazado, se te pueden restar "Y" Puntos de Actividad.
7. Marketing y Promociones
a. BipBip puede llevar a cabo campañas de marketing dirigidas a promocionar los Servicios de BipBip, que pueden incluir descuentos para Pasajeros y bonificaciones para Usted.
b. En caso de aplicarse un descuento, solo recibirá la Tarifa menos el descuento aplicable y su saldo en BipBip Driver se actualizará en consecuencia.
c. En caso de aplicarse una bonificación, su saldo en BipBip Driver también se actualizará si se cumplen todas las condiciones para la bonificación, de conformidad con los términos y condiciones establecidos previamente, y no se ha cometido fraude, a discreción exclusiva de BipBip.
8. Impuestos
a. Usted será el único responsable de sus obligaciones fiscales según la ley aplicable.
b. Por la presente, usted reconoce y acepta que BipBip en ningún caso será responsable de las obligaciones fiscales que puedan surgir para usted en relación con los Servicios de Transporte, los Servicios de BipBip y estos Términos de Servicio.
c. Usted deberá mantener y cumplir en todo momento con las regulaciones fiscales aplicables en su jurisdicción y mantendrá indemne a BipBip de cualquier reclamo o responsabilidad relacionada con impuestos que surja de su uso de los Servicios de BipBip y estos Términos de Servicio.
9. Datos personales
a. Por la presente, se le informa que BipBip Driver procesa su información personal de acuerdo con la ley aplicable. El Aviso de Privacidad de la Aplicación BipBip y la Política de Privacidad de BipBip están disponibles en el Sitio Web de BipBip https://www.bipbiprides.com/.
10. Responsabilidad
a. BipBip solo proporciona una tecnología de software que conecta a Usted con los Pasajeros, por lo tanto, BipBip no puede ser considerado responsable por ninguna acción o inacción de un Pasajero y BipBip no será responsable de ninguna pérdida o daño que Usted o su vehículo puedan sufrir como resultado de las acciones o inacciones de los Pasajeros.
b. Los Servicios de BipBip se proporcionan "tal como están" y "según estén disponibles". BipBip no garantiza que los Servicios de BipBip serán ininterrumpidos o sin errores.
c. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, BipBip, los representantes de BipBip, directores y empleados no serán responsables de ninguna pérdida o daño que Usted pueda sufrir como resultado del uso de los Servicios de BipBip, incluyendo, entre otros, cualquier daño directo o indirecto a la propiedad; o pérdidas monetarias; pérdida de beneficios; ahorros anticipados; pérdida de negocios; contratos; buena voluntad; reputación; y cualquier pérdida que pueda surgir de la interrupción de los Servicios de BipBip; pérdida o inexactitud de datos; y cualquier otro tipo de pérdida o daño.
d. La responsabilidad máxima agregada de BipBip en relación con estos Términos de Servicio, en relación con la responsabilidad por incumplimiento de contrato, representación errónea (ya sea por negligencia o estatutaria), agravio (incluyendo negligencia), incumplimiento de deber estatutario u otros, se limitará al 100% de la Comisión de BipBip durante el período de los 2 meses anteriores a la reclamación por pérdida o daño.
e. En ningún caso BipBip, en virtud de o en relación con estos Términos de Servicio y ya sea en contrato, agravio (incluyendo negligencia), representación errónea, incumplimiento de deber estatutario u otros, tendrá responsabilidad alguna hacia Usted por cualquier pérdida especial, punitiva, indirecta o consecuente, ya sea que se le haya advertido sobre la probabilidad de tal pérdida o daño.
f. Usted será plenamente responsable por el incumplimiento de estos Términos de Servicio y cualquier otra ley o regulación aplicable, y debe detener y remediar dicho incumplimiento inmediatamente después de recibir requerimiento formal por parte de BipBip, o una respectiva demanda de BipBip o cualquier autoridad estatal. Usted indemnizará y mantendrá indemne a BipBip de cualquier reclamo, pérdida y/o daño directo e/o indirecto, pérdida de beneficios, gastos, penalidad, multa (incluyendo, pero no limitado a, reclamos de Pasajeros) que BipBip pueda sufrir en relación con su provisión de los Servicios de Transporte o su incumplimiento de estos Términos de Servicio y cualquier otra ley o regulación aplicable. Si se presenta algún reclamo contra BipBip en relación con su provisión de Servicios de Transporte, entonces Usted deberá compensar dicho daño a BipBip en su totalidad dentro de los 5 (cinco) días siguientes a su recepción de la respectiva solicitud de BipBip. En caso BipBip esté autorizado a presentar reclamos contra Usted, entonces Usted deberá compensar a BipBip cualquier costo legal relacionado con la evaluación de los daños y la presentación de los respectivos reclamos.
11. Término y Terminación
a. Estos Términos de Servicio estarán vigentes al momento de su inscripción en la Aplicación de BipBip y continuarán hasta su terminación de acuerdo con estos Términos de Servicio.
b. BipBip puede suspender o terminar su acceso a su Cuenta BipBip Driver con efecto inmediato en cualquier momento y sin previo aviso a Usted, si BipBip determina razonablemente que Usted está incumpliendo estos Términos de Servicio, la ley aplicable, está involucrado en fraude o causa daño a la marca o reputación de BipBip.
c. BipBip puede terminar completamente estos Términos de Servicio, en cualquier momento y sin causa.
d. Usted puede terminar completamente estos Términos de Servicio, en cualquier momento y sin causa, proporcionando a BipBip un aviso previo por escrito de al menos 1 día calendario.
12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
a. Estos Términos de Servicio y cualquier obligación no contractual que surja de o en relación con estos Términos de Servicio estarán regidos y se interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Bolivariana de Venezuela sin tener en cuenta las disposiciones de conflicto de leyes.
b. Toda controversia derivada de su aplicación, interpretación, ejecución o validez será resuelta por los tribunales ordinarios competentes de la jurisdicción del Área Metropolitana de Caracas. Para todos los efectos relacionados con estos Términos y Condiciones y con el uso del sitio, BipBip, se establece como domicilio el Сentro Comercial y Empresarial AB, Etapa Planta Nivel 2, Oficina Nro. 6, Municipio Maneiro, Nueva Esparta, Venezuela."
13. Notificaciones
a. A Usted: BipBip utilizará los detalles de contacto proporcionados por Usted a través de su proceso de inscripción o su Cuenta BipBip Driver.
b. A BipBip: Calle 5 con calle 10 Edificio Centro Empresarial Orinoco, piso 3, oficina 21, urbanización La Urbina, Caracas, Miranda, Venezuela.