Política de Privacidad de BipBip
La Política de privacidad de BipBip establece que nuestra aplicación le permite ordenar los servicios de BipBip bajo los Términos y Condiciones de Uso (https://www.bipbiprides.com/driver-terms-and-conditions/panama) y el Acuerdo de Licencia (https://www.bipbiprides.com/driver-license-agreement/panama).
1. ¿QUIÉN ESTÁ PROCESANDO DATOS PERSONALES?
Sus datos son procesados por BipBip Rides, C.A. (en adelante referido como BipBip). Nuestra empresa está definida por ley como "controladora". Utilizamos la experiencia y tecnología de nuestros socios, en particular MLU Europe B.V. de los Países Bajos, quien está definido por ley como "procesador", y sus afiliados, quienes están definidos por ley como "subprocesadores". Siguen estrictos requisitos al procesar sus datos. Puede contactarnos en el correo electrónico: soportepanama@bipbiprides.com
2. ¿POR QUÉ PROCESAMOS DATOS PERSONALES?
Los datos que recibimos sobre usted de BipBip son necesarios para proporcionarle el Servicio. Algunos de sus datos son necesarios para mejorar nuestro Servicio, experiencia del usuario, etc. Estos datos se utilizan en nuestros intereses legítimos respetando todos sus derechos, y podemos instruir a nuestros socios para que nos ayuden con esto. Podemos solicitar su consentimiento para usar ciertos datos si es necesario. Se le informará del propósito de dicha recopilación de datos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactando nuestro servicio de soporte a través de la aplicación BipBip. En casos excepcionales, podemos procesar sus datos por razones de interés público significativo, para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, o de lo contrario por razones de interés público en el ámbito de la salud pública.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
Utilizamos los datos: (a) Que usted proporciona en BipBip: nombre, número de teléfono, direcciones, comentarios de clientes, información bancaria, dirección de correo electrónico, formularios completados; (b) Que recibimos sobre usted de su dispositivo y la aplicación BipBip: dirección IP; identificador, tipo y modelo del dispositivo; sistema operativo móvil; detalles del navegador o de la aplicación móvil; (c) Que recibimos mediante el análisis de los datos sobre cómo se utiliza el Servicio: tiempo empleado para completar el pedido; servicios o bienes más solicitados; número de pantallas vistas al interactuar con nuestras aplicaciones; valor promedio del pedido; (d) Que recibimos de nuestros socios: identificador del origen o enlace promocional utilizado para descargar o acceder a las aplicaciones; (e) Que usted proporciona al equipo de soporte: especificado por usted a su discreción; solicitado por nosotros a nuestra discreción. Sus datos solo se comparten con nuestros socios que: (a) Ayudan directamente en la prestación del Servicio; (b) Tienen derecho a recibir sus datos de acuerdo con la ley; (c) Nos ayudan a mejorar nuestro Servicio. Procesamos sus datos hasta que se logre el propósito para el cual se procesan. Podemos continuar procesando sus datos si dicho procesamiento es requerido por ley o es necesario para proteger nuestros derechos e intereses, así como los derechos e intereses de terceros. Utilizamos el procesamiento automático de datos con fines antifraude. Las conversaciones telefónicas con nuestro servicio de atención al cliente, así como con los ejecutores de sus pedidos, son grabadas. Esto se hace para trabajar con disputas y reclamaciones legales, así como para controlar la calidad del servicio proporcionado. Las grabaciones se conservan por un tiempo estrictamente limitado y solo están disponibles para personas autorizadas por nosotros.
4. ¿TRANSFERIMOS SUS DATOS A OTROS PAÍSES?
Utilizamos la experiencia y tecnología de nuestros socios. Sus datos se transfieren al socio MLU Europe B.V. de los Países Bajos, quien está definido por ley como "procesador", y sus afiliados, quienes están definidos por ley como "subprocesadores", para garantizar la continuidad del Servicio y la protección de nuestros intereses legítimos. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con MLU Europe B.V. para garantizar que se respeten sus derechos y que sus datos personales estén protegidos durante la transferencia.
5. ¿QUÉ DERECHOS TIENE USTED?
Puede utilizar fácilmente sus derechos mencionados a continuación y comunicar fácilmente las solicitudes relacionadas en nuestra aplicación o contactando nuestro servicio de soporte. Puede: retirar su consentimiento si el procesamiento se basa en su consentimiento; corregir sus datos; eliminar sus datos o bloquear el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias; presentar una objeción al Servicio si considera que el procesamiento de sus datos viola sus derechos; presentar una queja contra nosotros y exigir compensación por los daños derivados del procesamiento ilegal de sus datos personales; saber si se están procesando datos relacionados con usted y obtener más información sobre el procesamiento, incluido el propósito del procesamiento de datos personales y si los datos se están procesando de acuerdo con dicho propósito; los destinatarios de terceros a quienes se divulgan los datos dentro del país o en el extranjero.
6. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?
Nosotros y nuestros socios tomamos todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para salvaguardar sus datos personales y mitigar los riesgos derivados del acceso no autorizado, la pérdida accidental, el borrado deliberado o el daño a los datos personales.
7. ¿CÓMO SE MODIFICA ESTE DOCUMENTO?
Podemos informarle por cualquier medio disponible (notificaciones push en la aplicación móvil BipBip, por SMS o correo electrónico) si esta Política de privacidad se modifica de una manera que tenga un impacto significativo en sus derechos.